Fern-Wartung

Durch einen gesicherten und verschlüsselten Tunnel kann ich ihre Systeme aus der Ferne warten, z. B. Sicherheitsupdates installieren, Softwareprobleme lösen oder Backupprozesse überprüfen.

Das hat für Sie erhebliche Vorteile gegenüber dem konventionellen Vor-Ort-Einsatz:

kostengünstig: Sie sparen die Fahrtkosten ein
keine Wartezeit: in den meisten Fällen kann ich sofort helfen und Sie können sofort weiterarbeiten.

Fern-Hilfe

Oft sind es kleine Problem und Fragen, die den Fortgang der Arbeit blockieren:

Ein Geschäftspartner hat eine email geschickt mit einem Anhang, der sich nicht öffnen lässt.
Eine Internet-Adresse lässt sich nicht öffnen
Neue Software wird benötigt, die komplizierter zu installieren ist
neue Email-Adressen sind einzurichten
ein anderer Computer ist im Netzwerk nicht erreichbar

Fern-Hilfe bietet die Möglichkeit, dass ich (nach Ihrer Freigabe) von meinem Büro aus auf Ihren Bildschirm schaue und bei gleichzeitiger Telefonverbindung mit Ihnen gemeinsam die anstehenden Probleme löse - so als säße ich direkt neben Ihnen.

Auch hier der große Vorteil, dass die Hilfe sofort da ist, wenn sie Sie brauchen.